Algemene voorwaarden
Garantie Standaard op nieuwe apparatuur
1. De garantie voorwaarden en termijnen van nieuwe apparatuur zijn conform de fabrieksgarantie.
2. Bewaar altijd de originele doos met de verpakkingsmaterialen.
3.1. Binnen Nederland: Bij reparaties kunt u per email uw naam en adres gegevens, aankoopdatum en de volledige lijst met alle storingen van het defecte apparaat aan DP Audio doorgeven. U krijgt daarna van DP Audio een reparatie aannamebon, kopie van de aankoopbon en een gratis verzendbon. De reparatie aannamebon en de kopie van de aankoopbon kunt u dan in de doos op het defecte apparaat leggen. Stuur ook alle accessoires mee in de doos. De gratis verzendbon is door DP Audio al vooraf betaald en kunt u dan op de doos plakken van het defecte apparaat. U bent wel zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van het defecte apparaat. U kunt dan de doos met het defecte apparaat afleveren bij PostNL. PostNL hoeft dan alleen de streepjescode van de gratis verzendbon in te scannen en de doos aan te nemen. Het defecte apparaat wordt dan automatisch en verzekerd via DP Audio naar het service centrum van het merk in Nederland gestuurd. Na reparatie wordt het apparaat vanaf het service centrum via DP Audio weer terug naar u gestuurd.
3.2. Buiten Nederland: Bij reparaties kunt u per email uw naam en adres gegevens, aankoopdatum en de volledige lijst met alle storingen van het defecte apparaat aan DP Audio doorgeven. Vraag of het defecte apparaat opgestuurd moet worden naar DP Audio of het service centrum van het merk in uw land. Pak het apparaat in de doos met ook alle accessoires. Stuur het defecte apparaat op naar DP Audio of het service centrum van het merk in uw land. U bent wel zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van het defecte apparaat. Na reparatie wordt het apparaat vanaf DP Audio of het service centrum weer terug naar u gestuurd.
4. Reparaties kunt u ook naar DP Audio brengen. Hierna regelt DP Audio alles voor u. Na reparatie kunt u het apparaat weer bij DP Audio ophalen.
5. Als het apparaat direct na het uitpakken kapot is, dan kunt u punt 3 of 4 volgen. U krijgt daarna zo spoedig mogelijk een nieuw apparaat.
Garantie Standaard met gratis extra verlengde garantie op nieuwe apparatuur.
1. Het garantietermijn is de tijd die op de aankoopbon vermeld staat en ook overeengekomen is met de klant.
2. De beperkingen van de garantie standaard op nieuwe apparatuur en fabrieksgarantie zijn ook van toepassing bij de extra gratis verlengde garantie van DP Audio.
3. Voor afstandsbedieningen, projectorlampen, loopwerken, motoren, rubberen onderdelen, koppen, lasers, naalden en foamranden geldt de fabrieksgarantie.
4. Als er buiten de fabrieksgarantie onderdelen niet meer leverbaar zijn, wordt er een ander/gelijkwaardig apparaat aangeboden of krijgt de klant het aankoopbedrag van het artikel terug.
5. Als het artikel buiten de fabrieksgarantie niet meer te repareren is, wordt er een ander/gelijkwaardig apparaat aangeboden of krijgt de klant het aankoopbedrag van het artikel terug.
6. DP Audio bepaalt buiten de fabrieksgarantie of het artikel gerepareerd wordt, een ander/gelijkwaardig apparaat aangeboden wordt of dat de klant het aankoopbedrag terug krijgt.
7. Bij reparaties door derden vervalt de garantie.
8. Bij water-/vloeistofschade vervalt de garantie.
9. Bij nicotineschade vervalt de garantie.
10. Bij bliksem inslag vervalt de garantie.
11. Als er door de klant elektronische schade veroorzaakt wordt aan het artikel vervalt de garantie.
12. Bij gebruik buiten de specificaties, die opgesteld zijn door de fabriek, vervalt de garantie.
13. DP Audio of de monteur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade die door derden is veroorzaakt.
14. DP Audio of de monteur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade die door de natuur is veroorzaakt.
15. Artikelen die binnen de garantie termijn naar DP Audio gestuurd worden, worden na reparatie gratis teruggestuurd.
Garantie Standaard op gebruikte apparatuur
1. Het garantietermijn is de tijd die op de aankoopbon vermeld staat en ook overeengekomen is met de klant.
2. De inhoud van een eventuele beperkte garantie staat vermeld op de aankoopbon.
3. Bij defecten wordt het artikel gerepareerd.
4. Onderdelen die gebreken vertonen, worden gerepareerd of vervangen door goede onderdelen.
5. Als er onderdelen niet meer leverbaar zijn, wordt er een ander/gelijkwaardig apparaat aangeboden of krijgt de klant het aankoopbedrag van het artikel terug.
6. Als het artikel niet meer te repareren is, wordt er een ander/gelijkwaardig apparaat aangeboden of krijgt de klant het aankoopbedrag van het artikel terug.
7. Voor loopwerken, motoren, rubberen onderdelen, koppen, lasers, naalden, foamranden en tape monitor knoppen geldt een maximale garantietermijn van 1 jaar.
8. Akai loopwerken, motoren, rubberen onderdelen en koppen hebben maximaal 2 jaar garantie.
9. Op afstandsbedieningen krijgt de klant 3 maanden garantie.
10. Defecte afstandsbedieningen worden gerepareerd of vervangen door universele afstandsbedieningen.
11. Bij onzorgvuldig gebruik vervalt de garantie.
12. DP Audio bepaalt of het artikel gerepareerd wordt of dat de klant het aankoopbedrag terug krijgt.
13. Bij reparaties door derden vervalt de garantie.
14. Bij water-/vloeistofschade vervalt de garantie.
15. Bij nicotineschade vervalt de garantie.
16. Bij bliksem inslag vervalt de garantie.
17. Als er door de klant elektronische schade veroorzaakt wordt aan het artikel vervalt de garantie.
18. Bij gebruik buiten de specificaties, die opgesteld zijn door de fabriek, vervalt de garantie.
19. DP Audio of de monteur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade die door derden is veroorzaakt.
20. DP Audio of de monteur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade die door de natuur is veroorzaakt.
21. Artikelen die binnen de garantie termijn naar DP Audio gestuurd worden, worden na reparatie gratis teruggestuurd.
U krijgt op alle gebruikte apparatuur minimaal 2 jaar volledige of beperkte garantie zoals het beschreven staat in de advertenties op http://www.dp-audio.eu, tenzij er met de klant een ander termijn is overeengekomen.
Garantie Plus op gebruikte apparatuur
1. Het garantietermijn is 5 jaar.
2. De voorwaarden van het Garantie Standaard pakket gelden ook voor het Garantie Plus pakket.
3. Lichte kraakjes en piepjes, die niet makkelijk te verhelpen zijn, vallen niet onder het Garantie Plus pakket.
4. Het artikel regelmatig gebruikt wordt.
5. Voor lasers geldt een garantietermijn van 2 jaar.
6. Defecte aandrukrollen, rubberen tussenwielen en snaren worden 5 jaar gratis vervangen, zolang ze nog te krijgen en vervangen zijn.
Garantie op accessoires
1. Defecte accessoires kunnen teruggestuurd worden naar DP Audio.
Garantie op reparaties
1. Garantietermijn is 3 maanden.
2. Garantie geldt uitsluitend voor de omschreven punten die vermeld staan op de reparatiebon.
3. Als er gebreken voordoen in de omschreven punten wordt het artikel op deze punten gerepareerd.
4. Onderdelen die vervangen zijn en gebreken vertonen, worden vervangen door goede onderdelen.
5. Als er tijdens het repareren een nieuwe storing ontstaat, dan wordt die storing als een nieuwe reparatie gezien.
6. Een nieuwe storing binnen de garantieperiode wordt als een nieuwe reparatie gezien.
7. Als de omschreven punten niet meer te repareren zijn, krijgt de klant het reparatiebedrag terug.
8. De monteur bepaalt of het artikel gerepareerd wordt of dat de klant het reparatiebedrag terug krijgt.
9. Bij reparaties door derden vervalt de garantie.
10. Bij water-/vloeistofschade vervalt de garantie.
11. Bij nicotineschade vervalt de garantie.
12. Bij bliksem inslag vervalt de garantie.
13. Als er door de klant elektronische schade veroorzaakt wordt aan het artikel vervalt de garantie.
14. Bij gebruik buiten de specificaties, die opgesteld zijn door de fabriek, vervalt de garantie.
15. De monteur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade die door derden is veroorzaakt.
16. De monteur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade die door de natuur is veroorzaakt.
17. Artikelen die na 2 maanden niet opgehaald worden, worden eigendom van DP Audio of DP Audio Technische Dienst en vervalt de garantie.
Zichttermijn
Iets op zicht hebben betekent dat er naar gekeken mag worden met de ogen en de goederen dus niet gebruikt mogen worden (uitzondering hiervan kan overlegd worden). Het zichttermijn is er voor om de koper en de verkoper te beschermen.
1. Zichttermijn is uitsluitend van toepassing op gekochte goederen op afstand, dus via internet, telefoon of de post.
2. Zichttermijn is maximaal 14 dagen.
3. Als de geleverde goederen binnen het zichttermijn teruggestuurd worden, dan zullen de geleverde goederen in de oorspronkelijke geleverde staat bij DP Audio aan moeten komen.
4. Het zichttermijn vervalt als de geleverde goederen niet in oorspronkelijke staat aankomen bij DP Audio.
5. Nieuwe goederen mogen uitsluitend in een niet geopende originele verpakking teruggestuurd worden.
6. De zichttermijn vervalt als de verzegeling verbroken wordt.
7. Bij lakschade vervalt het zichttermijn.
8. Bij water-/vloeistofschade vervalt het zichttermijn.
9. Bij nicotineschade vervalt het zichttermijn.
10. Bij bliksem inslag vervalt het zichttermijn.
11. De verzendkosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de terugstuurder.
12. Bij het terugsturen van de goederen is de terugstuurder en/of de vervoerder verantwoordelijk voor een goede aankomst van de goederen.
Aansprakelijkheid
1. De fabrikant is verantwoordelijk voor het leveren van nieuwe deugdelijke apparatuur.
Mocht er iets zijn dan kan DP Audio natuurlijk altijd met de klant een regeling treffen, zodat de klant tevreden blijft.
U kunt ook altijd een e-mail sturen naar: DPAudio@kpnmail.nl